Wir möchten, dass du mit deinem favplace-Unikat absolut glücklich bist. Da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, haben wir spezielle Garantien entwickelt, die über das gesetzliche Maß hinausgehen.
1. Die favplace Geschmack-Garantie
Personalisierte Produkte sind oft vom Umtausch ausgeschlossen – bei uns nicht ganz. Falls du nicht zu 100 % verliebt bist, bieten wir dir:
- 50 % Rückerstattung des Kaufpreises ODER
- Einen kostenlosen Reprint eines anderen Motivs.
Dein Vorteil: Null Risiko bei deiner persönlichen Maßanfertigung.
2. Das 48h Print-Rescue
Hast du nach der Bestellung einen Fehler entdeckt? Du hast zwei volle Tage Zeit, uns Korrekturen an Texten oder Formaten mitzuteilen, bevor wir den Druck starten.
Dein Vorteil: Sicherheit vor Tippfehlern und kurzfristigen Planänderungen.
3. Defekte oder Transportschäden
Sollte etwas beschädigt ankommen, schicke uns einfach ein Foto an support@favplace.de. Wir veranlassen sofort eine kostenlose Ersatzlieferung für dich.
Dein Vorteil: Schnelle Hilfe ohne Retouren-Stress.
4. Kontakt zum Support
Schreib uns einfach unter Angabe deiner Bestellnummer an support@favplace.de. Wir finden innerhalb von 24 Stunden eine Lösung, die dich begeistert.
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